Termes et Conditions d'Utilisation

Aspects généraux

Le site Web https://www.insys.pt/ est un site Web exploité par Inforlandia, SA, une société portugaise, dont le siège social est situé Avenida do Brasil, 194C, Lisbonne, Portugal, avec NIPC 502 425 296, enregistré auprès de la Conservatória do Registre du Commerce de Lisbonne.

Afin de faciliter la compréhension entre les deux parties, le site INSYS et Inforlandia, S.A. seront ci-après dénommés « Site » ou « Insys.pt ». Vous pouvez contacter insys.pt par courrier postal à l'adresse e-mail : suporte@insys.pt

L'utilisation du Site vous confère automatiquement la qualité d'Utilisateur et implique l'acceptation des présentes Conditions Générales, dans la version en vigueur à chaque fois que vous accédez au Site. Si vous n'acceptez aucun des termes et conditions énoncés dans les présentes, l'utilisateur ne doit pas accéder/utiliser notre site. En consultant, utilisant ou téléchargeant le contenu du Site, vous vous engagez à respecter les termes et conditions énoncés dans ce document.

L'Utilisateur pourra utiliser le Site sans avoir besoin d'aucune inscription. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent dépendre de l'enregistrement.

Le Site peut être édité en mode catalogue, qui ne permet pas la passation de commandes, ou en mode transactionnel, qui permet la passation de commandes. L'âge minimum pour pouvoir passer des commandes sur le site est de 18 ans.

Caractéristiques du site

Utilisateur enregistré

Afin d'accéder à plus de fonctionnalités, l'Utilisateur peut s'inscrire sur le Site.

L'Utilisateur doit remplir un formulaire dans lequel, en plus des éléments facultatifs, les données suivantes doivent être indiquées:

- Prénom et nom ;

- Adresse e-mail;

- Mot-clé.

Toutes les informations fournies par l'Utilisateur doivent être exactes et véridiques. L'Utilisateur doit mettre à jour les informations fournies, chaque fois qu'elles subissent des modifications. L'utilisateur est seul responsable des déclarations fausses, incomplètes ou incorrectes qu'il fait et des dommages que celles-ci peuvent causer à INSYS.pt ou à des tiers, avec les informations fournies.

Nous ne serons pas responsables des dommages résultant de l'utilisation inappropriée ou négligente du mot de passe défini par l'Utilisateur pour accéder à son compte. L'Utilisateur doit garantir la confidentialité du mot de passe respectif.

Fonctionnalités du compte

L'Utilisateur Enregistré aura accès à un espace personnel, avec les données fournies lors de l'inscription.

Grâce à son inscription, l'utilisateur pourra accéder aux données de son compte et procéder à leur modification ou à leur suppression définitive. Vous pouvez consulter vos commandes, retours et communications avec la société.

Catálogo de produtos do site

Sur le Site, les produits faisant partie de la gamme de la marque INSYS sont disponibles à tout moment et peuvent être vendus par Insys.pt, ou par l'un des revendeurs autorisés de la marque INSYS.

Les informations sur les produits affichées sur le site sont uniquement destinées à fournir un bref résumé d'informations pour la meilleure commodité et information du visiteur.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les informations et données contenues sur le Site sont exactes et à jour lors de l'accès au Site. Cependant, les informations sur le site Web concernant les produits et services peuvent être obsolètes et Insys.pt ne s'engage pas à mettre à jour les documents sur le site Web concernant ces produits et services.

Nous nous réservons le droit de modifier, supprimer ou déplacer toute information sur le Site à tout moment et sans préavis.

Les Utilisateurs acceptent et reconnaissent expressément que:

- Les photographies présentées sur le Site sont à titre indicatif uniquement, les Utilisateurs doivent consulter les informations détaillées sur les produits et leurs caractéristiques/spécifications respectives ;

- Le prix, s'il est indiqué, est le prix recommandé, bien qu'il puisse y avoir des fautes d'orthographe pour lesquelles nous ne pouvons pas garantir la livraison si tel est le cas ;

- Nous ferons tous les efforts raisonnables pour inclure des informations exactes et à jour sur les produits sur le Site. Cependant, nous ne pouvons pas garantir cela ;

- Nous ne garantissons pas l'existence en stock des articles inclus sur le Site, ni n'assumons la responsabilité des articles abandonnés.

Données personnelles et sécurité des données

Insys.pt respecte votre vie privée. Vous pouvez obtenir toutes les informations sur notre Politique de confidentialité à cette adresse : https:xxx

Propriété intellectuelle

Tous les textes, graphiques, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photographies, marques, logos, sons, musique, illustrations et code informatique (collectivement le « Contenu »), y compris, mais sans s'y limiter, la conception, la structure, la sélection, la coordination, l'expression, « l'apparence et mode d'utilisation" et la disposition de ce contenu existant sur le site, est détenu, contrôlé ou sous licence par JP Sá Couto et est protégé par les réglementations commerciales, le droit d'auteur, les brevets et autres lois sur les marques, ainsi que divers autres droits de propriété intellectuelle et de concurrence déloyale lois.

Sauf indication expresse dans les présentes Conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, publier, afficher publiquement, encoder, traduire, transmettre ou autrement distribuer (y compris « filtrage ») toute partie du Site ou du Contenu pour tout autre ordinateur, serveur, site Web ou tout autre support pour la publication ou la distribution ou à des fins commerciales, sans l'autorisation écrite expresse de Insys.pt.

L'utilisateur peut utiliser les informations sur les produits et services du site (telles que les fiches techniques, les articles de la base de connaissances et les documents similaires) mis à disposition intentionnellement par JP Sá Couto pour téléchargement à partir du site, à condition qu'ils ne suppriment aucun texte d'avertissement soumis à des droits informations exclusives sur toutes les copies de ces documents, n'utilisez ces informations qu'à des fins personnelles et non commerciales et ne copiez ni ne publiez ces informations sur un ordinateur connecté à un réseau, ou ne les transmettez sur aucun support, ne modifiez aucune information, et ne faire aucune déclaration ou garantie supplémentaire concernant ces documents.

Des prix

Tous les PVP (prix de vente publics) apparaissant sur le site, lorsque le site est publié en mode transactionnel, sont présentés en euros (EUR ou €) et incluent, sauf mention expresse contraire, la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) le taux légal applicable et autres frais applicables.

Les PVP sont valables au moment de leur exposition, garantissant la rupture des stocks et la survenance d'erreurs ou de modifications dues à des faits non imputables à Insys.pt

Insys.pt se réserve le droit, à tout moment, de modifier les prix des produits présentés sur le Site et de corriger les erreurs qui pourraient survenir par inadvertance. Toute modification des prix n'affectera pas une commande déjà acceptée par Insys.pt Si une erreur se produit dans un prix, nous vous en informerons et vous permettrons de procéder à la transaction au prix correct ou d'annuler la commande sans frais.

Caractéristiques essentielles des marchandises

Les caractéristiques essentielles des biens ou services sont indiquées sur le Site et peuvent être consultées avant de passer la commande, cependant Insys.pt n'est pas responsable des erreurs dans les caractéristiques fournies par des marques autres qu'INSYS ou des consultations sur les pages Web ou d'autres informations provenant des marques présentés dans des sources autres que celles du Site www.insys.pt

Garantie de conformité

Insys.pt fournit une garantie de conformité de deux ans pour tout nouveau produit de marque INSYS. Les termes et conditions de garantie applicables peuvent être consultés sur https:xxx

Tous les produits et autres accessoires fournis via le Site qui ne sont pas de marque INSYS bénéficient de la garantie de conformité accordée par les fabricants respectifs aux termes de la loi.

Assistance et services après-vente

INSYS.pt fournit une assistance technique après-vente aux produits de marque INSYS, pendant la période de garantie et après l'expiration de la période de garantie, dans ce cas, tant qu'il y a des pièces de rechange.

Les services d'assistance technique pour les produits de marque INSYS seront fournis par la société Inforlandia S.A. E-mail : suporte@insys.pt, ou par l'un des Centres Agréés INSYS, que vous pouvez consulter sur le Site, dans la zone Support.

Commande, confirmation de commande et acceptation de commande (si le Site est mis à disposition en mode transactionnel)

Pour passer une commande de produits sur le site INSYS, accédez simplement à la page http://www.insys.pt, ajoutez les produits souhaités au panier, finalisez l'achat (en utilisant le mode de paiement souhaité) avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou en tant que client invité, et attendez la livraison des articles à vous ou à une personne désignée par vous.

Au cours de votre processus de commande, vous aurez la possibilité de revoir votre commande avant de terminer le processus. Une fois votre commande passée, un numéro de commande en ligne vous sera attribué.

Quelques minutes après réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Comme pour le numéro de commande en ligne, l'e-mail de confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de la commande, nous confirmons simplement que nous avons reçu votre commande. Une fois la commande traitée et préparée pour l'expédition, vous recevrez un e-mail indiquant que la commande a été acceptée, ainsi que les détails de l'expédition (l'« E-mail de notification d'expédition »). La décision d'accepter la commande est prise à notre discrétion. Puisque nous voulons nous assurer que le produit est disponible, nous n'accepterons pas la commande tant que le produit n'est pas prêt à être expédié. Dans la plupart des cas, cela se produira dans les 24 heures pour les articles en stock. Pour les articles qui ne sont pas en stock, vous recevrez l'E-mail d'acceptation de la commande lorsque l'article sera disponible et prêt à être expédié, qui ne dépassera pas le délai de livraison indiqué au moment de l'exécution de la commande. Une fois l'e-mail d'acceptation de la commande envoyé et reçu, Inforlandia aura établi un contrat avec vous et la commande ne pourra pas être annulée. Ceci dit, il ne reste plus qu'à livrer le(s) produit(s), ce qui sera fait immédiatement pour que vous puissiez commencer à profiter du ou des articles achetés sur le site INSYS.

Expédition et livraison

La livraison des produits est normalement gratuite pour toute commande d'une valeur supérieure à 50 € envoyée au Portugal continental. Pour les commandes inférieures à ce montant, ou pour les envois express, des frais d'expédition s'appliquent. Voir les tarifs de livraison dans le tableau ci-dessous :

La commande sera expédiée dès que tous les produits seront disponibles pour la livraison. Les commandes ne sont pas acceptées pour les adresses en dehors du Portugal (continent et îles).

Gardez à l'esprit que la date de livraison de la commande peut changer en raison d'une série d'événements indépendants de la volonté d'INSYS.pt après que la commande a quitté nos locaux. Cependant, nous vous informerons de tout retard important et travaillerons avec vous pour assurer une livraison en douceur.

Étant donné qu'INSYS.pt est responsable de l'expédition des produits achetés sur le Site, le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré, ou à une personne désignée par vous, lorsque vous êtes en possession physique des produits. La propriété des produits vous est transférée lors de l'enlèvement des produits par le transporteur à notre entrepôt. À ce moment-là, vous recevrez l'e-mail d'avis d'expédition. S'il y a des problèmes avec la livraison, contactez INSYS.pt

Paiements

 Les modes de paiement sont indiqués sur le site Web respectif. Si vous payez par carte de crédit, lors de la commande, nous pouvons bloquer le montant total sur votre carte de crédit. Si l'autorisation n'est pas accordée par la société émettrice de la carte de crédit, vous en serez informé afin que vous puissiez nous fournir un autre mode de paiement. Une fois la commande acceptée, le montant sera débité de votre carte de crédit.

Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte de crédit. Pour garantir que votre carte de crédit ou de débit n'est pas utilisée sans votre autorisation, nous validerons votre nom, votre adresse et d'autres informations personnelles que vous avez fournies au cours du processus de commande en utilisant les informations détenues par l'émetteur de la carte. En acceptant ces conditions générales, vous autorisez ces vérifications.

Droit de résiliation libre du contrat

L'utilisateur/consommateur a le droit de résilier le contrat, sans qu'il soit nécessaire d'en indiquer le motif, dans les 14 jours à compter du lendemain du jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, à l'exception du transporteur, prend physiquement possession des biens. .

Si vous avez commandé plusieurs produits dans la même commande, vous devez envoyer votre intention de le retourner dans les 14 jours suivant le lendemain de votre achat ou une personne indiquée par vous, autre que le transporteur, est en possession physique du dernier produit du ordre.

Afin d'exercer son droit de résiliation gratuite du contrat, l'Utilisateur/consommateur doit nous informer de sa décision de résilier le contrat au moyen d'un courrier recommandé ou par courrier électronique. Vous pouvez nous en informer à l'aide du modèle de formulaire à la fin de ce document en nous envoyant un e-mail à suporte@insys.pt

Pour que le délai de libre résolution soit respecté, il suffit que votre communication concernant l'exercice du droit de libre résolution soit envoyée avant l'expiration du délai de résolution.

En cas de résiliation du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode d'expédition autre que le mode d'expédition normal moins cher que nous proposons.), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuons ces remboursements en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en convenez expressément autrement ; dans tous les cas, vous n'encourez aucun frais du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition des marchandises, selon la première éventualité.

L'Utilisateur/client doit supporter les frais de retour des marchandises.

Vous devez retourner les marchandises ou les livrer, non marquées et accompagnées de la facture d'origine, emballage d'origine, documents et accessoires inclus, à Inforlandia, SA, Rua de Santa Rita, 85, Portugal, E-mail : suporte@ insys.pt, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation gratuite du contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant le délai de 14 jours.

L'utilisateur/consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du bien, si la manipulation effectuée pour contrôler la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ce produit dépasse la manipulation habituellement autorisée dans un établissement commercial.

L'Utilisateur/consommateur ne peut résilier librement les contrats de :

Fourniture de produits scellés non retournables, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'ils sont ouverts après livraison, à savoir écouteurs, casques et casques d'écoute;

Fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés, dont le consommateur a retiré le sceau de garantie d'inviolabilité lors de la livraison ;

Téléchargements de logiciels électroniques lorsque le téléchargement est initié avec votre consentement et reconnaissance que vous renoncez au droit de rétractation ;

Logiciel informatique scellé qui, à la livraison, a été ouvert ;

Avertissement

L'Utilisateur sera responsable du contenu des informations envoyées ou transmises au Site.

L'utilisateur est conscient que l'utilisation du site peut ne pas être sécurisée à 100%, avec la possibilité que les informations envoyées/reçues puissent être interceptées par des parties non autorisées, et INSYS.pt n'est pas responsable des défaillances dans la sécurité des communications et ne assumer toute responsabilité pour l'utilisation abusive de vos informations par des tiers.

L'Utilisateur reconnaît que l'accès et l'utilisation du Site peuvent être interrompus et que les informations sur le Site peuvent contenir des bogues, des erreurs, des défaillances techniques, des problèmes ou d'autres limitations. Le Site peut contenir des liens vers d'autres pages électroniques ou être accessible via d'autres pages électroniques. INSYS.pt ne peut être tenu pour responsable de ceux-ci, notamment du contrôle du contenu, de la disponibilité, de l'opérabilité ou des performances.

Dans les limites maximales autorisées par la loi, INSYS.pt exclut toute responsabilité, directe ou indirecte, pour l'utilisation du Site.

Droit applicable et règlement extrajudiciaire des litiges :

L'Utilisateur accepte que toutes les questions relatives à l'accès ou à l'utilisation du Site, y compris tous les litiges, seront régies par la législation de la République portugaise.

En cas de litige ou de litige entre INSYS.pt et l'Utilisateur découlant de ou lié à l'utilisation du Site par l'Utilisateur, les parties s'efforceront de résoudre le litige rapidement et de bonne foi. Si le différend ne peut être résolu dans un délai raisonnable (ne dépassant pas trente (30) jours), chaque partie peut soumettre le différend ou le différend à la médiation. S'il n'est pas possible de résoudre le litige par la médiation, les parties sont libres de recourir aux tribunaux pour exercer tout droit ou recours disponible en vertu de la loi applicable, choisissant, dans ce cas, la juridiction de l'arrondissement de Lisbonne, renonçant expressément à tout autre.

Dispositions finales

En cas de violation des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, nous nous réservons le droit d'entreprendre toutes les actions légalement prévues. De plus, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de mettre fin à l'accès ou à l'utilisation du Site, avec ou sans préavis à l'Utilisateur.

Les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente sont régies par les lois applicables.

Si une clause, un terme ou une condition décrit dans les présentes s'avère illégal, nul ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera supprimée ou réduite conformément à la loi, sans affecter la validité et l'applicabilité des autres.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation et de vente sans préavis. L'Utilisateur est lié par la version des Conditions d'utilisation et de vente au moment de l'utilisation, nous vous recommandons donc de les consulter périodiquement.